Question

Incapable d'installer turboimpôt de luxe 2023

Forum|Forum|2 years ago
January 24, 2024
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Bonjour,

J'ai acheté le turbo Impôt de luxe 2023 en téléchargement, mais il ne veut pas s'installer.

Le fichier se décompresse, mais après plus rien ! Je suis en Windows 11. J'ai désactivé mon antivirus et pare feu et ça ne marche toujours pas.

Merci d'avance pour votre aide.

TurboImpôt CD ou téléchargement De luxe

M

Moussi2

Pourriez-vous essayer ce lien afin de voir si cela résolve la situation ?

Nous vous recommandons aussi de télécharger cette extension sur votre ordinateur ce qui permettra l'installation de votre logiciel.

Voici le lien: https://aka.ms/vs/16/release/14.29.30135/VC_Redist.x86.exe

Si toute fois, vous avez une erreur en installant l'extension voici les instructions suivantes dans la vidéo pour régler la situation ou vous pouvez suivre les détails inscrits ici en français.

Merci de choisir TurboImpôt.

S

Sergioanino1

Voici la solution :

1 : Aller sur le Panneau de configuration

2 : après sur Horloge et région

3 : Région

4 : Dans Région onglet : Administration

5 : Modifier les paramètres régionaux..

6 : Enlever : Bêta : utiliser le langagues Unicode UTF-8 pour la prise en charge des langues du monde entier. Faire ok et l'ordinateur va être Redémarrer.

Cela à régler mon problème et j'ai pu installer le logiciel.

I

Irene19

Le Niveau S et automatiquement installé sur Windows 11 Famille. Donc, ce serait la cause qui empêche l'installation et le fonctionnement. La dernière solution que je peux vous proposer pour troubleshhooter Windows 11 est de changer l'apparence et la balance de visualisation. Certains problèmes sont réglés avec Windows 11 en installant cette extension Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.29.30135 Rendez-vous au bas de cette page et télécharger ce visuel.

Voici l'information à ce sujet: Microsoft Visual C++ Redistributable latest supported downloads

Comment changer le niveau de mise à l'échelle DPI dans Windows 10/11 ?

Si rien ne fonctionne, il faudra téléphoner au service à la clientèle pour voir si eux ont d'autres solutions à vous proposer ou vous rembourser.

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent.

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

de 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci

Meilleure solution acheter impôt expert au lieu de turbo impôt

S

Sergioanino1

Bonjour,

Je suis dans le même cas que le membre Spencere Henry.

J'ai acheté la version Impôt de luxe 2023 avec 8 déclaration et après le téléchargement rien ne fonctionne !

Le fichier se décompresse, mais après plus rien ! Je suis sur windows 11.

J'ai suivi tout les conseils et vos liens, mais rien ne fontionne !

Il n'y a pas une autre méthode que je peux entreprendre ou seulement faire les impôts sur la version en ligne en mettant mon code de licence ?