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February 13, 2024
Question

Page blanche à l'ouverture après l'installation

  • February 13, 2024
  • 1 reply
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J'ai téléchargé et installé turboimpôt de luxe 2023.  

Après l'installation à l'ouverture, j'ai une page blanche donc impossible de mettre le code de licence.

J'ai désinstaller et réinstaller encore la même chose.  J'ai enlever l'anti-virus et toujours pareil.

J'ai communiqué avec le soutien technique mais la ligne était tellement mauvaise que je ne comprenais absolument rien.

Que dois-je faire svp

 

 

1 reply

February 13, 2024

Si vous utilisez Windows 11, vous pouvez essayez de changer les paramètres de résolution du système. Allez diminuer le niveau d'échelle (scale) à 100% et la résolution de votre écran. 

 

 

Ce vidéo peut vous aider. Comment changer le niveau de mise à l'échelle DPI dans Windows 10/11 

 

Nous cherchons présentement une solution à ce problème qui se produit pour quelques clients. S'il vous plait me laisser savoir si ça fonctionne. 

 

Merci de choisir TurboImpôt

 

virmoAuthor
February 14, 2024

ça ne fonctionne toujours pas

February 15, 2024

youppi l'installation est faite avec vôtre aide.

 

Merci beaucoup

 


Super! Merci encore de votre patience et de nous informer que ça fonctionne. 

 

Merci de choisir TurboImpôt