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April 6, 2020
Question

Je reçois un message d'erreur:Le montant des prestations parentales de l'assurance-emploi dépasse le montant à la case14 du relevéT4E, alors qu'il s'agit du même montant.

  • April 6, 2020
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April 7, 2020

Je vous suggère de réviser l'information entrée dans votre Relevé T4E et si le problème persiste, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni.  

 

J'espère que ces informations pourront vous aider.

April 16, 2020

J'ai déjà parlé avec de vos collègues de ce problème, ce bogue est connu, mais n'est toujours pas réglé depuis 1 mois. Savez-vous quand celui-ci pourra être réglé?