Pourquoi j'ai un message d'erreur lors de la transmission de ma déclaration?

Il pourrait y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles vous avez un message d'erreur. 

Plusieurs situations fiscales ne sont simplement pas admissibles au service de transmission électronique ImpôtNet de l'ARC. Si c'est votre première déclaration et que le ministère du revenu n'a pas encore de dossier en ligne pour vous par exemple, vous devrez produire votre première déclaration par la poste.

Vous pouvez consulter toutes les restrictions pour l'utilisation du service ImpôtNet sur le site du ministère du revenu :

• Restrictions de l'ARC : https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-electroniques-particuliers/impotnet-apercu/admissibilite.html
• Restrictions du MRQ : https://www.revenuquebec.ca/fr/citoyens/declaration-de-revenus/transmettre-votre-declaration-de-revenus/transmission-de-votre-declaration-de-revenus-par-internet/restrictions-generales/

Si vous n'êtes dans aucune de ces situations et que vous n'arrivez toujours pas à utiliser le service ImpôtNet, je vous suggère de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni.  

J'espère que ces informations pourront vous aider.